Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez via notre formulaire de contact. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à la protéger. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique avant de soumettre vos informations personnelles.

Collecte des informations :
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
Votre nom complet
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone 
Tout autre renseignement personnel que vous choisissez de partager avec nous dans le champ de message.

Lorsque vous remplissez le formulaire dédié à la réservation d’une évaluation préalable, d’autres informations relatives à cadrer votre demande vous seront demandées : 
Données relatives à votre âge
Données relatives à votre santé (vue, ou porteur d’handicap)
Votre secteur géographique

Lorsque vous remplissez le formulaire dédié à une réclamation : 
Données relatives à l’incident que vous souhaitez rapporté

Utilisation des informations :
Nous utilisons les informations que vous fournissez exclusivement dans le but de répondre à votre demande et de vous fournir les informations ou les services demandés. Vos informations ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement préalable.

Conservation des informations :
Nous conservons les informations que vous nous avez fournies via le formulaire de contact aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et fournir les services demandés. Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 6.

Protection des informations :
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute modification non autorisée. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

Divulgation des informations :
Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Si nous y sommes légalement tenus ou si nous recevons une demande légale d’une autorité compétente.
Si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

Vos droits :
Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies. Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou aux coordonnées fournies sur notre site web.

Modifications de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

En utilisant notre formulaire de contact, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.